Versión del acuerdo · marketplace-participation-2026-08-11-v6
Acuerdo de participación en el marketplace
Estas condiciones específicas de cada función se registran con versión, idioma, hora y huella de integridad. Reparten obligaciones prácticas sin eliminar derechos u obligaciones irrenunciables según la ley aplicable.
- Lopez Motos conecta a clientes con anfitriones identificados. El cliente paga en línea la tarifa de reserva/servicio informada de Lopez Motos además del precio completo de alquiler del anfitrión. El anfitrión presta el alquiler, recibe directamente ese precio completo en la recogida y, si se anuncia, recibe por separado la fianza en efectivo. Esta descripción no sustituye la clasificación que imponga la ley.
- Antes de la confirmación pagada, ambas partes deben usar la mensajería de Lopez Motos y no pueden intercambiar teléfonos, correos electrónicos, usuarios sociales, enlaces externos, vías externas de reserva o pago ni la dirección exacta de entrega. También se prohíbe dividir, deletrear, codificar o colocar esos datos en texto público o imágenes. Siguen disponibles el nombre público del anfitrión, su ciudad, el soporte de la plataforma y cualquier información del proveedor exigida legalmente antes de contratar.
- El anfitrión garantiza propiedad o autorización, uso legal para alquilar, exactitud del anuncio, aptitud para circular, impuestos, seguro obligatorio vigente y confirmación escrita de que se permite el alquiler de pago previsto a terceros. Debe presentar los originales de matriculación, seguro y demás documentos exigidos.
- El cliente garantiza edad, identidad, experiencia y clase de permiso válidos, cumple la ley marroquí, inspecciona la moto y verifica los documentos originales antes de conducir. Debe rechazar la entrega si identidad, vehículo, estado, permiso o documentos faltan o no coinciden.
- La fianza en efectivo es opcional y su importe exacto debe mostrarse antes de la solicitud. Se paga directamente al anfitrión identificado y nunca la cobra ni retiene Lopez Motos. El anfitrión registra el cobro en la lista de la web, Lopez Motos genera un recibo digital fechado y el cliente lo reconoce o impugna en línea. El anfitrión documenta el estado en entrega y devolución, devuelve pronto el saldo no usado y aporta desglose, fotos, presupuesto o recibo para cada deducción.
- Antes de la entrega, el anfitrión completa en la web la lista compartida de identidad, documentos originales, odómetro, combustible, equipo, seguridad, estado y cualquier fianza en efectivo cobrada. Lopez Motos genera el recibo digital fechado; el cliente debe reconocerlo o impugnarlo en línea. Antes de completar la reserva, el anfitrión presenta el estado de devolución y una conciliación en la que el efectivo devuelto más las deducciones detalladas y acreditadas es igual al efectivo cobrado; el cliente vuelve a reconocerlo o impugnarlo en línea. Las quejas reciben decisión humana escrita, aviso, plazo y vía de apelación. La suspensión o expulsión exige una justificación humana registrada y oportunidad de apelación.
- Lopez Motos no ofrece actualmente seguro complementario de alquiler. El anfitrión sigue siendo responsable del seguro legalmente obligatorio y compatible con el alquiler; el cliente debe revisar los documentos y conocer su cobertura personal. Un acuerdo no sustituye el seguro obligatorio.
- La tarifa de reserva/servicio de Lopez Motos no es, por regla general, reembolsable por cambio de opinión u horario del cliente, incomparecencia, retraso, imposibilidad de presentar el permiso exigido o rechazo tras una entrega conforme del anfitrión, en la medida permitida por la ley. Las excepciones limitadas son: cancelación del anfitrión; moto no disponible, sustancialmente distinta, insegura o no conforme; imposibilidad de Lopez Motos de prestar el servicio de reserva; cargo duplicado o no autorizado; o reembolso exigido por la ley aplicable o el proveedor de pago. Una vez iniciada la entrega no hay cancelación del cliente; las reclamaciones reales por seguridad, fraude e incumplimiento se tramitan como disputas sin limitar derechos irrenunciables.
- Se puede denunciar el abuso de pagos o fianzas. Tras revisión humana, aviso y oportunidad de recurso, Lopez Motos puede suspender o expulsar permanentemente una cuenta por incumplimiento documentado del contrato de la plataforma. Las sospechas de delito deben comunicarse a las autoridades.
- Cada parte acepta los riesgos ordinarios inherentes a la conducción y el reparto indicado solo en la medida permitida por la ley. Nada excluye el seguro obligatorio, los derechos legales del consumidor, fraude, dolo, negligencia grave, responsabilidad por lesiones ni otras obligaciones irrenunciables.